Política de envío

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DORSIA se compromete a manejar los productos adquiridos en este sitio web con el cuidado necesario para que el cliente los reciba en perfectas condiciones.

En caso de recibir un producto dañado o equivocado, el cliente deberá dirigir un correo electrónico a Info@dorsiamx.com notificando la situación, número de orden y anexando la evidencia necesaria (fotografía del producto de todos sus lados, accesorios y del empaque) en un plazo máximo de 48 horas después de haber recibido el paquete.

DORSIA se compromete a reponer el producto sin costo alguno para el cliente en un plazo de 1 a 10 días hábiles siempre y cuando se tenga disponibilidad del producto a sustituir. Si el producto se encuentra agotado o descontinuado, se hará la devolución del dinero a la forma de pago con la que se hizo la compra (la comisión absorbida por la pasarela de pago elegida no será reembolsada).

 Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

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